2016年11月10日，公寓部組織客服人員參加了由物業部和物管公司各係統工程師主講的物業管理知識培訓。針對國貿公寓的物業特點，工程師對其設備、設施進行講解，涵蓋強電、弱電、給排水和空調各類係統設施的運行特點。通過此次培訓，客服人員更新了對公寓設備、設施的認知，並解決了工作中的一些疑問，為今後解決客戶訴求提供專業保障。